Enter your email address below and subscribe to our newsletter

التسويق عبر البريد الإلكتروني خطوات فعالة

Share your love

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقوى وأقدم وسائل التسويق الرقمي التي تتيح التواصل المباشر مع الجمهور بطريقة شخصية وفعالة ويعتمد هذا النوع من التسويق على إرسال رسائل مخصصة تحتوي على عروض أو محتوى ترويجي أو تحديثات تساعد في بناء علاقة مستمرة مع العملاء ويوفر البريد الإلكتروني تكلفة منخفضة مقارنةً بوسائل التسويق الأخرى مع إمكانية قياس الأداء بدقة من خلال تتبع معدلات الفتح والنقر. كما يساهم في زيادة ولاء العملاء وتحفيزهم على اتخاذ إجراءات مثل الشراء أو التسجيل. لذلك يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية لتعزيز النمو وزيادة المبيعات في مختلف القطاعات.

كيفية إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

إنشاء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب تخطيط دقيق لضمان وصول الرسالة المناسبة إلى الجمهور المستهدف في الوقت المثالي ويساعد التنظيم الجيد على زيادة معدلات التفاعل وتحقيق أهداف الحملة بفعالية:

  • تحديد الهدف من الحملة مثل زيادة المبيعات تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو بناء علاقة مع العملاء.
  • جمع عناوين البريد الإلكتروني من مصادر موثوقة مع تقسيمها إلى شرائح حسب الاهتمامات والسلوك.
  • كتابة رسائل واضحة و مختصرة وذات قيمة مضافة مع استخدام صور وروابط مناسبة.
  • اختيار أداة التسويق المناسبة مثل Mailchimp أو Sendinblue لإدارة الحملة وجدولة الإرسال.
  • اختيار الأوقات التي يكون فيها الجمهور أكثر تفاعلًا مع البريد الإلكتروني.
  • مراقبة معدلات الفتح و النقر والارتداد لتحسين الحملات المستقبلية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

اختيار أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد في تحسين فعالية الحملات وزيادة التفاعل مع الجمهور وهذه الأدوات توفر ميزات متقدمة لإدارة القوائم و تصميم الرسائل وتتبع الأداء بسهولة واحترافية:

  • Mailchimp  يقدم واجهة سهلة الاستخدام مع قوالب متعددة وأدوات تحليل متقدمة.
  • Sendinblue يتيح إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية مع ميزات أتمتة قوية.
  • Constant Contact  مناسب للشركات الصغيرة ويوفر دعم متميز وخيارات تخصيص واسعة.
  • GetResponse  يحتوي على أدوات تسويق متكاملة تشمل البريد الإلكتروني و الويب بينار وأتمتة التسويق.
  • AWeber  يركز على بناء قوائم بريدية مع أدوات تصميم قوية وتقارير مفصلة.
  • ActiveCampaign  يجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة المبيعات وتحليل السلوكيات.

كيفية جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين

جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين يعد خطوة أساسية لبناء قاعدة جمهور فعالة في حملات التسويق الإلكتروني ويمكن تحقيق ذلك عبر تقديم محتوى قيم مثل الكتب الإلكترونية أو الدورات المجانية مقابل التسجيل في القائمة البريدية كما تساعد استراتيجيات تحسين معدل الفتح في البريد الإلكتروني النماذج البسيطة والمرنة على الموقع الإلكتروني في تشجيع الزوار على الاشتراك بسهولة واستخدام مسابقات أو عروض خاصة أيضًا يحفز المستخدمين على مشاركة بريدهم الإلكتروني ويمكن جمع العناوين من خلال الحملات الإعلانية الموجهة التي تستهدف فئات محددة مهتمة بالمنتج أو الخدمة.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات

التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد من أكثر الأدوات فعالية في زيادة المبيعات وتعزيز التواصل مع العملاء بشكل مباشر وشخصي ومن خلال إرسال عروض مخصصة ومحتوى ملائم و يمكن تحفيز المستلمين لاتخاذ قرار الشراء بسرعة أكبر:

  • يبقي العلامة التجارية في ذهن العميل ويعزز الولاء.
  • إرسال عروض موجهة حسب اهتمامات وسلوك العملاء لزيادة فرص التحويل.
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دعوات واضحة لاتخاذ إجراء تحفز الشراء.
  • مقارنة بوسائل الإعلان الأخرى و البريد الإلكتروني يحقق نتائج جيدة بتكلفة أقل.
  • يمكن تتبع معدل الفتح والنقر لتحليل الحملة وتحسين النتائج المستقبلية.

كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي فعال

كتابة بريد إلكتروني تسويقي فعال تتطلب فهم الجمهور المستهدف وصياغة رسالة تجذب الانتباه وتدفع القارئ لاتخاذ إجراء. البريد الإلكتروني الجيد يعزز التفاعل ويزيد من فرص نجاح الحملة التسويقية:

  • يجب أن يكون مختصرًا ويثير فضول القارئ لفتح الرسالة.
  • مخاطبة القارئ باسمه أو بناءً على اهتماماته لزيادة الارتباط الشخصي.
  • توضيح الفائدة أو العرض المقدم بشكل مباشر وبسيط.
  • استخدام دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) تشجيع القارئ على النقر أو الشراء أو التسجيل.
  • تنسيق الرسالة بطريقة سهلة القراءة مع صور وروابط مناسبة.
  • التأكد من ظهور الرسالة بشكل صحيح على جميع الأجهزة والمنصات.

اقرأ ايضا : التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية تصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة

تصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة تعتبر من أفضل ممارسات تحسين معدل النقر في البريد الإلكتروني لأنها تلعب دور كبير في زيادة معدل فتح الرسائل وتفاعل المتلقين معها و التصميم الجيد يسهل قراءة المحتوى ويجعل الرسالة أكثر إقناعًا وجاذبية:

  • يوفر تنظيم واضح للمحتوى ويسهل التصفح.
  • تعكس هوية العلامة التجارية وتجذب الانتباه دون إزعاج القارئ.
  • تدعم الرسالة وتوضح الفكرة بشكل بصري مشوق.
  • تقسيم النص إلى فقرات قصيرة مع استخدام خطوط سهلة القراءة.
  • إضافة أزرار دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) بارزة تسهل على القارئ التفاعل وتنفيذ المطلوب.
  • الحرص على توافق التصميم مع الأجهزة المحمولة لضمان عرض الرسالة بشكل مثالي على كل الشاشات.

كيفية قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة ضروري لفهم مدى تحقيق الأهداف وتحسين الأداء المستقبلي ويعتمد ذلك على تحليل مجموعة من المؤشرات التي تعكس تفاعل الجمهور مع الرسائل:

  • معدل الفتح (Open Rate): نسبة الأشخاص الذين قاموا بفتح البريد الإلكتروني مقارنة بعدد المستلمين.
  • معدل النقر (Click-Through Rate – CTR): نسبة النقر على الروابط داخل الرسالة إلى إجمالي الذين فتحوا البريد.
  • معدل التحويل (Conversion Rate): نسبة المستلمين الذين قاموا بالإجراء المطلوب مثل الشراء أو التسجيل.
  • معدل الارتداد (Bounce Rate): عدد الرسائل التي لم تصل إلى المستلمين بسبب مشاكل في العناوين البريدية.
  • معدل إلغاء الاشتراك: عدد الأشخاص الذين قرروا إلغاء اشتراكهم من القائمة البريدية بعد استلام الحملة.
  • العائد على الاستثمار (ROI): قياس الربحية الناتجة من الحملة مقارنة بالتكلفة الإجمالية.

كيف تستخدم البريد الإلكتروني لإعادة استهداف العملاء؟

أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني يستخدمون البريد الإلكتروني لإعادة استهداف العملاء يعد استراتيجية فعالة لتعزيز العلاقة مع العملاء المحتملين وتحفيزهم على إكمال الشراء أو التفاعل مع العلامة التجارية وتساعد هذه التقنية في توجيه رسائل مخصصة بناءً على سلوك العميل السابق:

  • تحديد سلوك العملاء مثل زيارة الموقع و تخلي عن عربة التسوق أو التفاعل مع رسائل سابقة.
  • تذكير العملاء بالعروض أو المنتجات التي اهتموا بها سابقًا.
  • تحفيز العملاء على إتمام الشراء من خلال خصومات أو هدايا.
  • تقسيم القائمة البريدية لإنشاء حملات تستهدف مجموعات محددة بناءً على اهتماماتهم وسلوكهم.
  • متابعة الأداء لتعديل المحتوى وزيادة فعالية إعادة الاستهداف.

كيفية تحسين معدل التحويل في حملات البريد الإلكتروني

تحسين معدل التحويل في حملات البريد الإلكتروني يرتبط مع أهمية التخصيص في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يتطلب التركيز على تقديم محتوى مخصص وجذاب يلبي احتياجات المستلمين بشكل دقيق ويجب تصميم رسائل واضحة مع دعوات لاتخاذ إجراء (CTA) واضحة وسهلة الوصول إليها كما يلعب توقيت الإرسال دور مهمًا في زيادة فرص التفاعل لذلك من الأفضل اختبار أوقات مختلفة لمعرفة الأفضل مع تحسين الصفحات المقصودة المرتبطة بالبريد الإلكتروني يساهم في تسهيل عملية التحويل.

كيفية بناء قائمة بريدية مستهدفة وفعالة

بناء قائمة بريدية مستهدفة وفعالة هو أساس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل وسائل التواصل الاجتماعي حيث يضمن الوصول إلى جمهور مهتم يزيد من فرص التفاعل والتحويل ويتطلب ذلك استراتيجيات دقيقة لجمع بيانات ذات جودة عالية:

  • تسهل على الزوار التسجيل بدون تعقيد.
  • تقديم محتوى قيم مقابل الاشتراك مثل كتب إلكترونية دورات مجانية أو خصومات حصرية.
  • تقسيم القائمة بناءً على الاهتمامات والسلوك لزيادة تخصيص الرسائل وتحسين التفاعل.
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المشتركين من خلال حملات دعائية موجهة.
  • الاهتمام بجودة البيانات والتحقق من صحة العناوين البريدية لتقليل معدلات الارتداد وضمان وصول الرسائل.

كيف تتجنب وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي؟

تجنب وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي مهم للحفاظ على فعالية حملات التسويق وضمان وصول الرسائل للمستلمين المستهدفين ويتطلب ذلك اتباع ممارسات صحيحة في كتابة وإرسال البريد الإلكتروني:

  • استخدام عنوان بريد إلكتروني موثوق يفضل أن يكون مرتبطًا بالنطاق الرسمي للشركة.
  • تجنب الكلمات والعبارات المشبوهة مثل “مجاني” “عرض خاص” أو استخدام الكثير من علامات التعجب.
  • تجنب الرسائل التي تحتوي على صور فقط أو نص قليل جداً.
  • إضافة رابط إلغاء الاشتراك بوضوح لزيادة ثقة المستلمين وتقليل الإبلاغ عن الرسائل كرسائل مزعجة.
  • التحقق من صحة القوائم البريدية وتنظيفها بانتظام لإزالة العناوين غير النشطة أو غير الصحيحة.
  • استخدام أدوات التحقق من الرسائل قبل الإرسال لضمان توافق الرسالة مع معايير مزودي خدمة البريد.

كيفية كتابة عناوين جذابة لرسائل البريد الإلكتروني

كتابة عناوين جذابة لرسائل البريد الإلكتروني تعتبر خطوة حاسمة لجذب انتباه المستلمين وزيادة معدل فتح الرسائل و العنوان الجيد يعبر بوضوح عن محتوى الرسالة ويحفز القارئ على النقر بسرعة:

  • اجعل العنوان مختصر وواضح  ليسهل قراءته بسرعة على مختلف الأجهزة.
  • استخدام لغة مشوقة وملهمة تثير فضول القارئ دون أن تكون مبالغًا فيها.
  • تضمين كلمات تحفز على اتخاذ إجراء: مثل “اكتشف “احصل على” أو “لا تفوت”.
  • تخصيص العنوان بحسب الجمهور استخدام أسماء أو اهتمامات المستلمين لزيادة التفاعل.
  •  
  • تجنب الكلمات التي قد تُعتبر سبام مثل “مجاني” أو “عرض حصري” بكثرة لتفادي تصنيف الرسالة كبريد مزعج.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل أوقات إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

تحديد أفضل أوقات إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يلعب دور كبير في زيادة معدل فتح الرسائل وتفاعل المستلمين معها وعادة ما تكون أيام الأسبوع من الثلاثاء إلى الخميس هي الأفضل حيث يكون الناس أكثر نشاطًا ومتابعة لبريدهم الإلكتروني وكما أن توقيت الإرسال في الصباح بين الساعة 9 و11 صباحًا أو في فترة ما بعد الظهر بين 1 و3 ظهر يميل إلى تحقيق نتائج جيدة ومع ذلك تختلف الأوقات المثلى حسب نوع الجمهور والمنطقة الزمنية لذا من المهم اختبار عدة أوقات وتحليل النتائج واستخدام هذه الاستراتيجية يساعد على تحسين فعالية الحملات وزيادة فرص النجاح.

كيفية زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء عبر البريد الإلكتروني

زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء عبر البريد الإلكتروني تعزز ولاء العملاء وتسهم في تحقيق مبيعات متكررة على المدى الطويل. من خلال التواصل المستمر والمحتوى المناسب و يمكن بناء علاقة قوية ومستدامة مع الجمهور:

  • إرسال محتوى ذو قيمة مستمرة مثل نصائح عروض حصرية وأخبار المنتجات.
  • تخصيص الرسائل بناء على سلوك العميل واهتماماته لتعزيز العلاقة الشخصية.
  • طلب التغذية الراجعة لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة.
  • تنظيم حملات إعادة التفاعل لاستعادة العملاء غير النشطين بشكل فعال.
  • التحلي بالشفافية واحترام الخصوصية عبر تقديم خيارات إلغاء الاشتراك بسهولة وضمان أمان البيانات.

اسئلة شائعة

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هو استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية موجهة بهدف بناء علاقة مع العملاء وزيادة المبيعات.

كيف أبني قائمة بريدية فعالة؟

من خلال تقديم محتوى قيم أو عروض مجانية تشجع الزوار على الاشتراك مع التأكد من جمع عناوين بريد صحيحة ومحدثة.

ما أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

غالبًا ما تكون أيام الثلاثاء إلى الخميس وفي الصباح أو بعد الظهر لكن يفضل اختبار الأوقات المختلفة حسب جمهورك.

 

Share your love
ereny ayman
ereny ayman
Articles: 8

Stay informed and not overwhelmed, subscribe now!